FAQ

Jeg har et spørgsmål til den magiske butik, hvem skal jeg kontakte? 

• Hvis du har spørgsmål til vores butik i Ebeltoft, bedes du kontakte Tine på: 21 68 89 05.

Jeg vil gerne være jeres engros kunde, hvem skal jeg kontakte?

• Vi er så glade for du kan lide og vil sælge vores produkter. Du bedes henvende dig til Gitte Bomholt på 31 32 55 97. 

Hvad er jeres produkter lavet af? 

• Vores unika silke er produceret i Indien, Jaipur. Vi producerer alt vores silke i up-cycled Unika vintage silke. Det vil sige alt vores silke har tidligere været brugt som Indiske Sareer. Det kan du læse mere om her

Jeg har et spørgsmål til jeres webshop, hvem skal jeg kontakte? 

• Hvis du har spørgsmål til noget på vores webshop bedes du bruge vores kontaktformular her eller hvis det haster kan du ringe på 42 67 74 97.

Hvordan finder jeg min størrelse? 

• Du kan finde din størrelse ved informationerne under hvert produkt.

Hvordan ved jeg om min ordre er ankommet? 

• Når du lægger en ordre i vores webshop vil du modtage et trackingnummer fra GLS, som du kan følge og se hvornår din pakke er i den valgte pakkeshop. Du vil desuden også modtage en mail/sms med at den er ankommet. 

Kan jeg ændre i min ordre?

• Hvis din ikke er afsendt kan vi sagtens ændre i den, du skal bare kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på customerservice@wauwstore.com 

Kan jeg annullere min ordre?

• Ja, hvis ikke den allerede er blevet sendt kan du godt. 

Hvilke kort modtager i? 

• Vi tager i mod Dankort, Visa, Mastercard og  Mobilepay.

Hvordan returnerer jeg en ordre? 

• Læs mere her

Hvor lang er leveringstiden? 

• 1-3 dage med GLS.

Er der gratis fragt? 

• Ja, på ordre over 500,- 

Hvad koster returnering?

• Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du betale for de forsendelsesgebyr vi har fået på din ordre. Det vil sige 90 kr. hvis du vil returnere til noget andet på vores webshop, dækker vi forsendelsesgebyret. 

 Hvis du har flere spørgsmål kan du kontakte os her